Sobre o curso

Recepcionar o cliente com simpatia, cortesia e objetividade, demonstrando atenção, segurança, utilizando técnicas e procedimentos específicos    apresentando -se com discrição, visando atender as expectativas do cliente interno e externo.

Público alvo

Profissionais da rede hoteleira, recepcionista em busca de qualificação na área estudantes e demais profissionais em busca de qualificação.

Conteúdo Programático

1. A importância da Recepção e do Atendimento em Serviços de Hotelaria
2. Atendimento ao Cliente
3. Agendamento de Compromisso
4. Comunicação Empresarial
5. Marketing Pessoal
6. Postura e Local de Trabalho
7. Relações Interpessoais
8. Motivação
9. Recepção

Incluso no Curso

Apostila e certificado .

Carga horária

8 horas 

Data/Local/Horário

Local – Sete lagoas - Faculdade Santo Agostinho

* Datas sujeitas a alterações

Obs: Pagamento realizado no site após cadastro, cartão de credito, boleto 

Número de Vagas

25

Outras informações sobre o Curso

* Apresentar Carteira de identidade RG no dia do curso

*A Ponto currículo se reserva no direito a não realizar o curso com menos de 20 alunos

* Para que o Certificado seja emitido, o aluno deverá ter no mínimo 75% de frequência no curso

*O aluno deverá levar caneta e caderno para eventuais anotações

*É de responsabilidade do aluno ficar atento ao local, horários e data do curso

*Solicitamos que o aluno chegue 15 minutos antes para não atrasar o desenvolvimento do curso.

Outras orientações estão contidas no Termos e Condições de Uso ou pelo telefone 31 99697 6915